Mirza Agustin Rahma Putri, D. R. Utami, D. Fitria, and B. P. Perdana, “Pemanfaatan Chatbot Whatsapp Untuk Meningkatkan Respon Pelayanan Pada UMKM Level Up Kota Bogor”, JAI, vol. 6, no. 3, pp. 1287-1293, Jul. 2026.