Pelatihan Bahasa Inggris Fungsional bagi Satpam dan Staff Tata Usaha SMA Negeri 21 Makassar
Abstract
Kemampuan komunikasi Bahasa Inggris menjadi tuntutan penting bagi institusi pendidikan yang semakin terbuka terhadap keterlibatan internasional. Namun, staf Tata Usaha (TU) dan Satuan Pengamanan (Satpam) di SMA Negeri 21 Makassar belum pernah mendapatkan pelatihan Bahasa Inggris secara khusus, meskipun keduanya berperan sebagai garda terdepan dalam melayani pengunjung, termasuk pengunjung asing. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi Bahasa Inggris fungsional serta membangun kepercayaan diri staf TU dan Satpam dalam memberikan pelayanan yang lebih berkualitas. Kegiatan dilaksanakan pada tanggal 28 Februari 2026 di SMA Negeri 21 Makassar dengan melibatkan 13 peserta, terdiri dari 11 staf TU dan 2 satpam. Pelaksanaan kegiatan dirancang melalui empat tahapan, yaitu persiapan, penyuluhan, pelatihan, dan pendampingan, dengan menggunakan pendekatan English for Specific Purposes (ESP) dan metode Communicative Language Teaching (CLT), termasuk sesi role-play dan pembagian lembaran panduan kosakata. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh peserta mampu mempraktikkan ungkapan Bahasa Inggris dasar dalam skenario pelayanan tamu asing, menunjukkan keterlibatan aktif selama sesi materi dan praktik, serta merespons positif terhadap seluruh rangkaian pelatihan. Kegiatan ini membuktikan bahwa pelatihan Bahasa Inggris fungsional yang dirancang secara kontekstual dan berbasis kebutuhan nyata peserta merupakan langkah yang tepat dalam mendukung peningkatan kualitas layanan sekolah dan memperkuat kesiapan institusi pendidikan dalam menghadapi tuntutan komunikasi global.
Downloads
References
Ani, P., Mahmud, Y.S., & Herdiansyah, H. (2022). “Communication Challenges and Needs in the Multilingual Workplace: The Case of Security Officers in Jababeka Area Indonesia.” Komunitas: International Journal of Indonesian Society and Culture 14(2):239–53. doi:10.15294/komunitas.v14i2.34840.
Budiarta, I. Wayan, Kasni, N.W & Susini, M. (2021). “Peningkatan Kemampuan Bahasa Inggris Bagi Pegawai UPTD Tempat Pengelolaan Sampah Dinas Kehutanan Dan Lingkungan Hidup Provinsi Bali.” Jurnal Abdidas 2(24):1168–79. doi:10.31004/abdidas.v2i5.442.
Burhanuddin& Sulaiman, R. (2020). “Pelatihan Bahasa Inggris Berbasis ESP Bagi Pegawai Museum La Galigo.” Madaniya 1(4):182–89. https://madaniya.pustaka.my.id/journals/contents/article/view/36.
Furqon, M., Anjarani, S.&Suroso, B. (2022). “Pelatihan Kemampuan Berbicara Bahasa Inggris Tingkat Dasar Bagi Guru Dan Karyawan SMP Muhammadiyah 1 Purwokerto.” Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesia 2(6):671–75. doi:10.52436/1.jpmi.775.
Hastini& Bochari, S. (2025). “Pelatihan Bahasa Inggris Bagi Pengelola Satpam Sebagai Upaya Meningkatkan Kualitas Komunikasi Dalam Layanan Keamanan.” Jurnal Pengabdian Masyarakat (JUDIMAS) 3(2):209–20. doi:10.54832/judimas.v3i2.623.
Hermansyah, Sam, Astinah, A. Sapri, Lukman, Usman M, & Saleh, F. (2025). “Penerapan Metode Role Play Dalam Pelatihan Bahasa Inggris Komunikatif Untuk Anak Usia Sekolah Dasar Di Kabupaten Sidrap.” Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat 2(2):55–64. doi:10.69930/scitech.v2i2.355.
Ilham& Irwandi. 2022. “Pendampingan Percakapan Bahasa Inggris Bagi Pramusaji Kedai Di Kawasan Wisata.” JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) 6(4):2981–92. doi:10.31764/jmm.v6i4.9329.
Masruddin, Zainuddin, S, Nur, M.I., Ermawati, Idrus, A.Y.I& Thayyib, M. (2023). “Pelatihan Bahasa Inggris Pariwisata Bagi Masyarakat Desa Rinding Allo.” ASPIRASI: Publikasi Hasil Pengabdian Dan Kegiatan Masyarakat 1(2):01–12. doi:https://doi.org/10.61132/aspirasi.v1i2.187.
Sembiring, L.T.A., Pradana, A., &Diana, E. (2022). “Pendampingan Pengajaran Bahasa Inggris Bagi Tenaga Keamanan ( Security ) Di PT . Javas Anugerah Perkasa.” Jurnal Kewirausahaan & Bisnis 4(1):15–20. https://jurnalunived.com/index.php/JKB/article/view/144.
