Persepsi Staf Kecamatan Manggala terhadap Pelatihan Bahasa Inggris melalui ChatGPT untuk Meningkatkan Pelayanan Berbasis Internasional

Andi  Hudriati; Sitti Rahmawati; Rizkariani Sulaiman

doi:10.34697/jai.v5i4.2310

Andi Hudriati Universitas Muslim Indonesia
Sitti Rahmawati Universitas Muslim Indonesia
Rizkariani Sulaiman Universitas Muslim Indonesia

DOI: https://doi.org/10.34697/jai.v5i4.2310

Keywords: ChatGPT, pelatihan bahasa Inggris, pelayanan publik, persepsi staf, digital literacy

Abstract

Kemampuan komunikasi berbahasa Inggris menjadi kompetensi strategis bagi aparatur pemerintahan di era globalisasi, terutama di wilayah perkotaan yang berpotensi menerima kunjungan masyarakat internasional. Artikel ini melaporkan hasil kegiatan pelatihan Bahasa Inggris berbasis ChatGPT bagi 27 staf Kecamatan Manggala, Kota Makassar. Pelatihan bertujuan meningkatkan kemampuan komunikasi dasar dan menumbuhkan persepsi positif terhadap pemanfaatan teknologi AI dalam pembelajaran. Metode pelaksanaan menggunakan micro-training satu hari dengan pendekatan praktik langsung dan simulasi pelayanan publik. Data diperoleh melalui kuesioner Likert 15 butir dan refleksi terbuka. Hasil menunjukkan rata-rata persepsi 4,3 (SD = 0,92), menunjukkan sikap sangat positif terhadap pelatihan. Tema-tema kualitatif meliputi kemudahan belajar, motivasi tinggi untuk belajar mandiri, kebutuhan pelatihan rutin, dan kewaspadaan terhadap akurasi AI. Pelatihan ini terbukti efektif dalam membangun literasi bahasa dan teknologi bagi pegawai publik, sekaligus mendukung pelayanan berbasis internasional yang profesional dan inklusif.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Clarke, D., & Hollingsworth, H. (2002). Elaborating a model of teacher professional growth. Teaching and Teacher Education, 18(8), 947–967. https://doi.org/10.1016/S0742-051X(02)00053-7
Darling-Hammond, L., Hyler, M. E., & Gardner, M. (2017). Effective teacher professional development. Palo Alto, CA: Learning Policy Institute.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2000). The “what” and “why” of goal pursuits: Human needs and the self-determination of behavior. Psychological Inquiry, 11(4), 227–268. https://doi.org/10.1207/S15327965PLI1104_01
Hsieh, H. F., & Shannon, S. E. (2005). Three approaches to qualitative content analysis. Qualitative Health Research, 15(9), 1277–1288. https://doi.org/10.1177/1049732305276687
Knowles, M. S., Holton, E. F., & Swanson, R. A. (2015). The adult learner: The definitive classic in adult education and human resource development (8th ed.). New York: Routledge.
Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB). (2022). Transformasi Digital Pelayanan Publik. Jakarta: KemenPANRB.
OpenAI. (2023). GPT-4 technical report. Retrieved from https://openai.com/research/gpt-4
Rahmawati, Y., Taylor, E., Taylor, P., Ridwan, A., & Mardiah, A. (2022). Students’ engagement in education as sustainability: Implementing an ethical dilemma-STEAM teaching model in chemistry learning. Sustainability, 14(6), 3554. https://doi.org/10.3390/su14063554
Suryani, N., & Dwiningsih, K. (2021). Pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan dalam pembelajaran bahasa: Peluang dan tantangan. Jurnal Pendidikan dan Teknologi Indonesia, 1(2), 65–78. https://doi.org/10.52330/jpti.v1i2.45
Yunita, R., & Firmansyah, D. (2023). AI-based language learning for government employees: Towards digital transformation in public services. International Journal of Educational Innovation, 12(4), 221–235. https://doi.org/10.58295/ijei.v12i4.872.