Tuflih, M. A. “ Pengaruh Kesantunan Berbahasa Terhadap Rating Driver Online: Strategi Kesantunan Brown Dan Levinson ”. DEIKTIS: Jurnal Pendidikan, Bahasa Dan Sastra, Vol. 5, no. 4, Dec. 2025, pp. 5452-8, https://www.dmi-journals.org/deiktis/article/view/2575.