Mutasya, M. D., L. T. Lestari, and B. Ihsan. “Analisis Tindak Tutur Antara Costumer Service Dan Pelanggan Dalam Proses Pengiriman Barang Di JET & Technology (J&T) ”. DEIKTIS: Jurnal Pendidikan, Bahasa Dan Sastra, Vol. 5, no. 3, Sept. 2025, pp. 2982-7, https://www.dmi-journals.org/deiktis/article/view/1968.